Ενημέρωση για την ασφαλή και υγιεινή λειτουργία του ξενοδοχείου μας
Τελευταία ενημέρωση: 26.11.2020
Αξιότιμε επισκέπτη,
Το ξενοδοχείο Brascos στο Ρέθυμνο Κρήτης συνεχίζει τη λειτουργία του. Είμαστε εδώ για να σας παρέχουμε εξαιρετικές εμπειρίες διαμονής. Κρίνουμε σημαντικό να επικοινωνήσουμε μαζί σας τα μέτρα που λαμβάνουμε για να διασφαλίσουμε την υγεία και την ασφάλεια στις εγκαταστάσεις μας. Οι ομάδες μας διεξάγουν αυστηρά τον καθαρισμό όλων των χώρων φιλοξενίας ακολουθώντας επιμελώς τα πρωτόκολλα καθαρισμού, υγιεινής και απολύμανσης. Αυτά τα πρωτόκολλα περιλαμβάνουν:
- Τακτική εκπαίδευση των εργαζομένων μας σε θέματα υγιεινής και πιστοποίηση αυτών.
- Σαφώς καθιερωμένους κύκλους καθαρισμού και απολύμανσης σε όλα τα σημεία.
- Εμφανή τοποθέτηση συσκευών απολύμανσης χεριών.
- Συχνό καθαρισμό και πλύση των πολυσύχναστων χώρων και των επιφανειών συχνής αφής, συμπεριλαμβανομένων των διαδρόμων, της σκάλας, του ανελκυστήρα.
- Άμεση ανταπόκριση σε έκτακτο καθαρισμό.
Λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες ανησυχίες σχετικά με το νέο κορωνοϊό 2019 (covid19), καθιερώσαμε κανόνες διαμονής ώστε μαζί με τα κατάλληλα πρωτόκολλα υγιεινής και τις διαδικασίες λειτουργίας, να εξασφαλίζεται η ευημερία των επισκεπτών μας κατά τη διαμονή τους μαζί μας. Αυτοί οι κανόνες διαμονής περιλαμβάνουν:
- Προσεγγίζοντας οποιοδήποτε εσωτερικό χώρο εξυπηρέτησης (ρεσεψιόν, μπαρ, μπουφέ), συστήνουμε στους επισκέπτες μας να τηρούν απόσταση δύο (2) μέτρων από τον επόμενο σε σειρά προτεραιότητας. Για τον λόγο αυτό έχει τοποθετηθεί και επιδαπέδια σήμανση.
- Ενημερώνουμε για τη μέγιστη χρήση των ανελκυστήρων μας από 1 ενήλικα, με σύσταση χρήσης μάσκας προσώπου.
- Μειώσαμε κατά 1/3 τη χωρητικότητα των εστιατορίων μας, διαμορφώνοντας τους χώρους ώστε να τηρούνται οι νέες απαιτούμενες αποστάσεις. Καταργήσαμε τον μπουφέ πρωινού / βραδυνού ούτως ώστε όλα μας τα εδέσματα να σερβίρονται μόνο με την βοήθεια του ειδικά εκπαιδευμένου προσωπικού μας.
- Συστήνουμε τους επισκέπτες μας κατά την είσοδο και έξοδο τους στα εστιατόριά μας να χρησιμοποιούν το ειδικό απολυμαντικό χεριών που είναι τοποθετημένο για τον συγκεκριμένο σκοπό σε όλες τις εισόδους των εστιατορίων μας.
- Για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων υγείας από αγαθά ή/και υπηρεσίες τρίτων που καταναλώνονται εντός ξενοδοχείου, δεν επιτρέπουμε εξωτερικές υπηρεσίες παράδοσης φαγητού (delivery).
- Έχουμε τοποθετήσει σήμανση (σε 3 γλώσσες) σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους & εντός των τμημάτων εργασίας.
- Απολυμαίνουμε τα κλειδιά των δωματίων με ειδικές λάμπες UV.
- Για να αποφευχθεί η συχνή επαφή του προσωπικού καθαριότητας με τον πελάτη, καθιερώσαμε ο καθαρισμός να γίνεται κάθε τρίτη μέρα της διαμονής σας.
- Αντικαταστήσαμε όλα τα προιόντα καθαρισμού μας, σε ειδικά με ιοκτόνα δράση.
- Είμαστε συμβεβλημένοι με γιατρό ειδικά καταρτισμένο στα ύποπτα περιστατικά Covid-19.
- Τηρούμε απόλυτα το σύστημα ασφαλείας τροφίμων H.A.C.C.P.
- Όλοι μας οι εξωτερικοί συνεργάτες είναι πιστοποιημένοι.
- Ενθαρρύνουμε τους επισκέπτες μας να έρχονται σε επαφή με οποιοδήποτε μέλος της ομάδας μας για προτάσεις ή/και παρατηρήσεις που θα βελτιώσουν τη λειτουργία μας.
Στόχος μας είναι η παροχή υψηλής ποιότητας εξατομικευμένων υπηρεσιών. Όλα τα μέλη των ομάδων μας είναι ενθουσιώδεις επαγγελματίες, στη διάθεση των επισκεπτών μας, ανταποκρίνονται άμεσα και αποτελεσματικά στα αιτήματά τους.
Για τους εργαζόμενους μας που εκτελούν εργασία, η εταιρεία μας έχει λάβει τα ακόλουθα μέτρα:
- Τηρούνται οι περιορισμοί για μειωμένο αριθμό ατόμων στον χώρο εργασίας τους.
- Χορηγήσαμε προληπτικά όλο τον προβλεπόμενο προστατευτικό εξοπλισμό.
- Συνεχίζουμε να λαμβάνουμε μέτρα συνεχούς απολύμανσης επιφανειών εργασίας, καθώς και χώρων κοινόχρηστων και ιδιωτικών.
- Λάβαμε μέτρα για τον περιορισμό κοινωνικών συναθροίσεων προσωπικού και τηρείται η ασφαλής απόσταση μεταξύ των εργαζομένων (2+ μέτρα).
Ως μέρος της δέσμευσής μας για την υγεία και την ευημερία των επισκεπτών, των εργαζομένων και της κοινωνίας μας, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις σχετικά με τον νέο κορωνοϊό 2019 (covid19) με τακτικές ενημερώσεις και καθοδήγηση από τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.) και το Υπουργείο Υγείας, καθώς κι από πρόσθετους κυβερνητικούς και Ευρωπαϊκούς οργανισμούς. Με βάση την καθοδήγηση που έχουμε λάβει και τη γενική κατάσταση της ετοιμότητας μας, είμαστε βέβαιοι ότι οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες μας εξακολουθούν να είναι ασφαλείς και οι ομάδες μας έτοιμες να εξυπηρετήσουν τους επισκέπτες μας.
Είμαι πολύ περήφανος για όλο το προσωπικό της εταιρείας μας που σε αυτές τις άνευ προηγουμένου περιστάσεις επιδεικνύει υψηλότατο επίπεδο ατομικής, κοινωνικής και επαγγελματικής ευθύνης. Πέραν της άμεσης τήρησης αυστηρών κανόνων υγιεινής, λειτουργίας, επικοινωνίας και συντονισμού, αποτελούν υποδειγματικούς οικοδεσπότες.
Εκτιμούμε κάθε επισκέπτη που μας τιμά με την παρουσία του στον προορισμό μας στο Ρέθυμνο της Κρήτης.
Με τιμή,
Δημητρακάκης Εμμανουήλ
Πρόεδρος & Διευθ. Σύμβουλος Σ.ΔΗΜΗΤΡΑΚΑΚΗΣ ΞΤΕ ΑΕ
